Responsible Gaming

Chez quick-win-casino-france, opéré sur le site officiel quicks.bet, le " jeu responsable " signifie aborder les jeux d'argent comme un divertissement, en gardant le contrôle de son temps, de son budget et de ses émotions. Le but de cette page est d'informer clairement les joueurs résidant en France des risques liés au jeu en ligne, des outils de protection disponibles et des droits dont ils disposent.

L'équipe de quick-win-casino-france s'engage à vous accompagner en cas de difficultés liées au jeu, par des outils de limitation, des procédures d'auto‑exclusion et un support client formé aux problématiques d'addiction. Bien que le site soit exploité par Rabidi N.V. sous licence de jeu en ligne n° 8048/JAZ délivrée à Curaçao par Antillephone N.V. et ne soit pas autorisé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) française, quick-win-casino-france applique des standards élevés de protection des joueurs inspirés des bonnes pratiques européennes.

Le principe du jeu responsable consiste à considérer les jeux proposés sur quicks.bet comme un loisir payant, et non comme un moyen de gagner sa vie ou de résoudre des difficultés financières. Un jeu responsable implique de fixer à l'avance un budget que vous pouvez vous permettre de perdre, de respecter des temps de pause réguliers et de ne jouer que lorsque vous êtes calme, lucide et en pleine possession de vos moyens. Les pertes ne doivent jamais être " rattrapées " et le jeu ne doit pas interférer avec vos obligations familiales, professionnelles ou scolaires.

quick-win-casino-france met à votre disposition des outils concrets (limites de dépôt, limites de temps, pauses temporaires, auto‑exclusion) ainsi que des liens vers des organismes d'aide externes pour vous permettre de garder le contrôle. Si vos habitudes de jeu deviennent source de stress ou de conflit, nous vous invitons à contacter rapidement notre service d'assistance ou l'un des organismes spécialisés mentionnés sur cette page.

Conscience des risques et auto‑évaluation

Les jeux d'argent comportent des risques élevés de dépendance et de pertes financières. En France, ils sont strictement interdits aux mineurs de moins de 18 ans. Même pour un adulte, le jeu peut devenir problématique lorsque certains signaux d'alerte apparaissent. Il est important de les connaître pour pouvoir agir à temps et demander de l'aide.

Signes possibles de jeu excessif

• Pensées envahissantes : vous pensez souvent à quick-win-casino-france ou aux jeux d'argent, même au travail, en cours ou en famille, et vous attendez avec impatience le prochain moment pour vous reconnecter à quicks.bet.
• Augmentation des mises : vous augmentez régulièrement les montants de vos paris pour retrouver l'excitation des débuts ou pour " vous refaire " après une série de pertes.
• Difficulté à s'arrêter : vous jouez plus longtemps que prévu, vous ignorez les alarmes ou les limites de temps et vous avez du mal à vous déconnecter, même quand vous êtes fatigué ou irrité.
• Impacts financiers : vous utilisez pour jouer de l'argent initialement destiné au loyer, aux factures, aux courses ou à d'autres dépenses essentielles, ou vous avez recours au crédit pour continuer à jouer.
• Tentative de dissimulation : vous cachez ou minimisez le temps ou l'argent consacré au jeu, vous effacez l'historique de votre navigateur ou vous mentez à vos proches sur vos pertes.
• Usage risqué des outils techniques : vous envisagez d'utiliser un VPN ou un proxy pour contourner des restrictions géographiques, malgré l'interdiction stricte prévue par les Conditions Générales de quicks.bet et le risque de confiscation de gains et de fermeture de compte.

Auto‑test rapide de votre comportement de jeu

Répondez honnêtement par " oui " ou " non " aux questions suivantes. Plusieurs réponses " oui " peuvent signaler un risque et justifier une pause ou une demande d'aide spécialisée :

• Au cours des 12 derniers mois, m'est-il arrivé de dépenser plus d'argent que prévu sur quicks.bet ?
• Ai-je déjà joué pour essayer de récupérer de l'argent perdu, même lorsque je savais que c'était risqué pour mon budget ?
• Ai-je déjà caché à ma famille ou à mes amis le temps ou l'argent que je consacre au jeu en ligne ?
• Le jeu a-t-il déjà provoqué des retards de paiement, des découverts bancaires ou des difficultés à payer des factures importantes ?
• Ai-je déjà joué alors que j'étais stressé, triste, en colère ou après avoir consommé de l'alcool ou d'autres substances ?
• Me suis-je déjà connecté à quicks.bet depuis un pays où le jeu en ligne est restreint, ou en utilisant un VPN/proxy malgré l'interdiction contractuelle ?
• Mes proches se sont-ils déjà inquiétés de mes habitudes de jeu ou m'ont-ils suggéré de diminuer ou d'arrêter ?

Si vous répondez " oui " à plusieurs de ces questions, nous vous recommandons fortement d'utiliser les outils de limitation et d'auto‑exclusion décrits ci‑dessous et de contacter un organisme spécialisé (voir la section " Ressources d'aide et d'auto‑exclusion ") ou un professionnel de santé.

Limites financières et outils de contrôle

quick-win-casino-france met à disposition sur quicks.bet des fonctionnalités techniques pour vous aider à garder le contrôle sur votre budget et votre temps de jeu. Ces outils sont fournis conformément aux bonnes pratiques européennes en matière de protection des joueurs, même si le site n'est pas licencié par l'ANJ en France. Vous pouvez les activer à tout moment depuis votre compte joueur.

Fixer des limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

1. Accès à votre profil : connectez-vous à votre compte sur quicks.bet avec vos identifiants, puis rendez-vous dans la rubrique " Mon compte " ou " Profil ".
2. Onglet Jeu responsable : cliquez sur la section intitulée " Jeu responsable ", " Limites de compte " ou un intitulé similaire. Cette section regroupe l'ensemble des outils de contrôle disponibles.
3. Choix du type de limite : sélectionnez la limite de dépôt que vous souhaitez paramétrer : par jour, par semaine et/ou par mois. Vous pouvez définir plusieurs limites simultanément.
4. Saisie du montant : renseignez un montant maximum raisonnable, adapté à votre situation financière. Exemple : 50 € par jour, 150 € par semaine, 400 € par mois. Le montant choisi doit rester un budget de loisir, que vous pouvez perdre sans mettre en danger vos obligations essentielles.
5. Validation : confirmez votre choix. La limite est habituellement appliquée immédiatement ou dans un délai très court. Toute augmentation ultérieure d'une limite peut être soumise à un délai de réflexion (par exemple 24 heures) afin de prévenir les décisions impulsives, tandis qu'une diminution est généralement appliquée sans délai.

Une fois la limite atteinte, quick-win-casino-france refusera automatiquement toute tentative de dépôt supplémentaire jusqu'à la fin de la période concernée (jour, semaine ou mois), même si vous insistez ou contactez le support pour demander une exception.

Limites de temps de session et rappels de réalité

• Limites de durée de session : dans la rubrique " Jeu responsable " de votre compte quicks.bet, vous pouvez définir une durée maximale de connexion continue (par exemple 60, 90 ou 120 minutes). Une fois la durée atteinte, la session peut être interrompue automatiquement ou un message vous invitera à faire une pause.
• Rappels périodiques : vous pouvez également activer des rappels de réalité affichant le temps passé en session et le bilan de vos mises (gains/pertes estimés). Ces messages visent à vous aider à prendre du recul et à décider consciemment de continuer ou non.
• Conseil pratique : fixez une limite de temps compatible avec votre emploi du temps et vos obligations (par exemple maximum 1 à 2 heures par jour), et respectez systématiquement les messages d'alerte.

Pauses temporaires (" Time‑Out ") de 24 à 72 heures

1. Accéder à l'option : depuis votre compte quicks.bet, ouvrez la section " Jeu responsable " puis sélectionnez " Pause de jeu ", " Time‑Out " ou équivalent.
2. Choisir la durée : choisissez une période de pause courte, par exemple 24, 48 ou 72 heures. Pendant cette période, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ni placer de mises. Dans certains cas, la connexion reste possible uniquement pour consulter le solde ou l'historique.
3. Confirmer la pause : confirmez votre décision. Dès confirmation, la pause s'applique automatiquement pour la durée choisie et ne peut pas être annulée par le support avant son échéance, dans l'intérêt de votre protection.
4. Après la pause : à l'expiration de la période, vous pourrez de nouveau accéder pleinement au compte, sous réserve d'éventuels contrôles de sécurité (par exemple vérifications KYC ou incohérences de localisation en cas de soupçon d'usage de VPN).

L'utilisation régulière des limites et des pauses est fortement recommandée, notamment si vous avez déjà connu des difficultés liées au jeu ou si vous avez répondu positivement à plusieurs questions de l'auto‑test.

Procédure d'auto‑exclusion (temporaire ou définitive)

L'auto‑exclusion est un outil de protection plus strict que la simple pause. Elle consiste à bloquer votre compte quick-win-casino-france sur quicks.bet pour une durée déterminée (minimum 6 mois) ou de manière permanente. Cette mesure vise à vous protéger contre les comportements de jeu compulsifs.

Comment activer l'auto‑exclusion sur quicks.bet

1. Connexion au compte : identifiez-vous sur quicks.bet avec vos identifiants habituels, sauf si vous souhaitez demander l'auto‑exclusion directement par e‑mail (voir contacts).
2. Section dédiée : accédez au menu " Mon compte " puis à la rubrique " Jeu responsable " ou " Auto‑exclusion ". Cherchez l'option " Auto‑exclusion " ou " Fermer mon compte " pour raisons de jeu responsable.
3. Choix de la durée : sélectionnez la période d'auto‑exclusion souhaitée, par exemple : 6 mois, 1 an, 5 ans ou définitive (à vie). Choisissez une durée suffisamment longue pour vous permettre de prendre du recul et, si besoin, de vous faire accompagner.
4. Confirmation de la décision : confirmez l'auto‑exclusion en suivant les instructions à l'écran (case à cocher, bouton de validation, acceptation des conséquences). Une confirmation vous est généralement envoyée par e‑mail.
5. Demande via le support : si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous pouvez demander l'auto‑exclusion par e‑mail au service support, en écrivant depuis l'adresse associée à votre compte et en précisant clairement votre souhait d'auto‑exclusion et la durée choisie.

Conséquences de l'auto‑exclusion

• Blocage d'accès : pendant toute la durée de l'auto‑exclusion, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte, effectuer de dépôts ou placer de mises sur quick-win-casino-france. Toute tentative de création d'un nouveau compte est contraire aux Conditions Générales et peut entraîner la fermeture de tous les comptes identifiés.
• Gestion du solde : selon les conditions applicables et les règles de conformité (notamment LCB-FT/AML), le solde disponible et les retraits en attente peuvent être traités ou bloqués pendant une période de vérification. Certains montants peuvent être retenus si une fraude, l'usage d'un VPN ou d'autres violations contractuelles sont constatés.
• Communication par le support : l'équipe de quick-win-casino-france peut vous contacter pour confirmer l'auto‑exclusion, vous rappeler les conséquences et, le cas échéant, vous orienter vers des organismes d'aide spécialisés.
• Réouverture de compte : pour les auto‑exclusions temporaires, le compte ne sera pas réactivé avant la fin de la période choisie. Pour une auto‑exclusion permanente, la réouverture n'est en principe pas possible. Toute demande exceptionnelle de réouverture peut faire l'objet d'un examen approfondi, dans le respect des obligations de protection des joueurs.

En France, il existe également une procédure d'interdiction volontaire de jeux gérée par l'ANJ pour les opérateurs légalement autorisés. quick-win-casino-france n'étant pas titulaire d'une licence ANJ, cette interdiction nationale ne s'applique pas directement à ce site, mais elle peut contribuer à limiter vos possibilités de jeu sur d'autres plateformes régulées en France.

Ressources d'aide, outils externes et protections familiales

Outre les outils internes de quick-win-casino-france, il est fortement recommandé de recourir à des services d'aide indépendants, nationaux et internationaux. Ces services offrent un accompagnement confidentiel, souvent gratuit, assuré par des professionnels de l'addictologie ou par des pairs ayant une expérience personnelle de la dépendance au jeu.

Aide locale pour les joueurs résidant en France

• Joueurs Info Service : ligne nationale d'écoute et d'orientation sur les jeux d'argent et de hasard.
  • Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, coût d'un appel local depuis la France métropolitaine).
  • Horaires : généralement 7j/7, avec une large amplitude horaire (par exemple 8h-2h, susceptibles d'évoluer).
  • Site web : joueurs-info-service.fr, proposant chat en ligne, forum et informations sur le jeu excessif.
  • Langue : français.
• SOS Joueurs : association spécialisée dans l'aide aux joueurs en difficulté et à leur entourage (site : sosjoueurs.org, contact par téléphone et par e‑mail, langue : français).
• Addictions France : réseau d'associations proposant des consultations en addictologie (dont l'addiction au jeu) partout en France, sur rendez‑vous, en présentiel ou à distance (site : addictions-france.org).

Ces organismes sont totalement indépendants de quick-win-casino-france et de sa société exploitante Rabidi N.V. Les échanges sont confidentiels et ne sont pas communiqués à l'opérateur, sauf demande expresse ou obligation légale particulière.

Organisations d'aide internationales

Ces services internationaux proposent une aide en ligne (chat, forums, groupes de parole) et peuvent être particulièrement utiles si vous résidez hors de France ou si vous préférez un accompagnement en anglais ou dans une autre langue.

Schémas d'auto‑exclusion par pays et applications de blocage

• Royaume‑Uni - GamStop : registre gratuit qui permet aux joueurs de s'auto‑exclure de l'ensemble des sites de jeux en ligne régulés par la Gambling Commission britannique (site : gamstop.co.uk). À noter que ce dispositif ne couvre pas nécessairement les sites licenciés à Curaçao tels que quick-win-casino-france.
• Espagne - RGIAJ : le " Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego " permet aux résidents espagnols de s'interdire l'accès aux sites de jeux régulés par la DGOJ (site : ordenacionjuego.es).
• France - Interdiction volontaire de jeux : gérée par l'ANJ, elle permet d'interdire l'accès aux casinos physiques, clubs de jeux, sites de jeux d'argent autorisés et points de vente de la Française des Jeux. quick-win-casino-france n'étant pas agréé par l'ANJ, il n'est pas directement couvert par ce dispositif, mais il est recommandé de l'envisager si vous êtes en difficulté.
• Applications de blocage de sites de jeux : des solutions comme Gamban ou BetBlocker permettent de restreindre l'accès, depuis vos appareils, à un grand nombre de sites de jeux d'argent. Ces applications doivent être installées sur chaque terminal utilisé (ordinateur, smartphone, tablette) et peuvent compléter l'auto‑exclusion demandée auprès de quick-win-casino-france.

Ressources pour les proches et la famille

• Groupes de soutien pour l'entourage : certains organismes proposent des espaces dédiés aux familles, comme les forums ou chats de Joueurs Info Service, des groupes de parole organisés par Addictions France, ou des organisations internationales comme Gam-Anon (familles de joueurs dépendants).
• Accompagnement psychologique : un psychologue ou un médecin addictologue peut aider à comprendre les mécanismes de la dépendance au jeu et à mettre en place un plan d'aide adapté, y compris pour les proches subissant les conséquences financières ou émotionnelles du jeu.

Toutes ces ressources fonctionnent dans le respect de la confidentialité et visent à offrir une aide neutre et professionnelle, indépendamment de quick-win-casino-france et de ses sociétés affiliées établies à Curaçao et à Chypre.

Aider un proche en difficulté avec le jeu

La dépendance au jeu a un impact important sur l'entourage : tensions, mensonges, difficultés financières. Parler à un proche de son comportement de jeu peut être délicat. L'objectif n'est pas de le juger, mais de l'encourager à reconnaître le problème et à accepter une aide adaptée.

Conseils pour entamer le dialogue

• Choisir le bon moment : privilégiez un moment calme, sans précipitation, où la personne n'est ni en train de jouer ni sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances.
• Utiliser un langage non accusateur : exprimez vos inquiétudes en parlant de vos ressentis (" je suis inquiet ", " je me sens dépassé par la situation ") plutôt que d'accuser (" tu mens ", " tu ruines la famille ").
• Se concentrer sur les faits : mentionnez calmement les conséquences observées : factures impayées, crédits, isolement, changements d'humeur, utilisation d'un VPN ou de cartes bancaires cachées pour jouer sur quicks.bet.
• Proposer des solutions : parlez des outils disponibles sur quick-win-casino-france (limites, auto‑exclusion), des organismes d'aide (Joueurs Info Service, SOS Joueurs, Addictions France) et des possibilités de consulter un professionnel de santé.

Ressources pour les familles et recommandations

• Forums et chats de soutien : les plateformes comme joueurs-info-service.fr proposent des espaces d'échange dédiés aux proches de joueurs. À l'international, des forums gérés par Gambling Therapy et des groupes comme Gam-Anon offrent un soutien de pairs.
• Conseil spécialisé : encourager la personne à prendre rendez‑vous avec un médecin généraliste ou un addictologue, qui pourra orienter vers une prise en charge adaptée (consultations individuelles, thérapies de groupe, suivi financier).
• Protection du budget familial : si les finances communes sont affectées, il peut être nécessaire de sécuriser certains comptes (par exemple en séparant les comptes bancaires, en limitant l'accès aux cartes de crédit) et de demander conseil à un professionnel (assistant social, conseiller en surendettement).
• Se protéger soi‑même : l'entourage peut également bénéficier d'un soutien psychologique pour gérer le stress, la colère ou la culpabilité liés à la situation. Il est légitime de chercher de l'aide, même si la personne concernée n'est pas encore prête à se faire accompagner.

Engagement de l'opérateur et contrôles de risque

quick-win-casino-france est exploité par Rabidi N.V., société enregistrée à Curaçao (n° 151791), titulaire de la licence de jeu en ligne n° 8048/JAZ délivrée par Antillephone N.V.. Les paiements peuvent être traités par la filiale Tilaros Limited et certaines opérations par Estolio Ltd, sociétés basées à Chypre. Bien que quick-win-casino-france ne soit pas autorisé par l'ANJ en France, l'opérateur applique des procédures internes de gestion des risques visant à limiter les dommages liés au jeu et à respecter les exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux (LCB‑FT) et les principes du RGPD.

Analyses comportementales et mesures préventives

• Surveillance des motifs de risque : l'opérateur analyse certains éléments de comportement de jeu (fréquence de connexion, montants et fréquence des dépôts, variations inhabituelles des mises, tentatives répétées de dépôt refusé) afin d'identifier des schémas potentiellement problématiques.
• Messages d'alerte : lorsque des indicateurs de risque sont détectés (par exemple augmentation rapide des dépôts, sessions particulièrement longues, comportements de " chasing "), le joueur peut recevoir des messages d'avertissement l'invitant à ajuster ses limites, à faire une pause ou à envisager l'auto‑exclusion.
• Interdiction d'utilisation de VPN et proxys : conformément aux Conditions Générales (section relative à la géolocalisation), l'usage de VPN, proxys ou méthodes similaires pour masquer ou manipuler la localisation réelle du joueur est strictement interdit. En cas d'incohérence entre l'adresse IP, les documents KYC et le pays déclaré, des enquêtes peuvent être déclenchées, pouvant aboutir à la confiscation de gains et à la fermeture du compte.

Données utilisées et respect de la vie privée

• Catégories de données traitées : quick-win-casino-france et Rabidi N.V. peuvent traiter des données d'inscription, des documents KYC, l'historique des transactions, des données de connexion (adresse IP, type d'appareil) ainsi que la correspondance avec le support, afin d'assurer la sécurité du compte, la conformité légale et la protection des joueurs.
• Base juridique et conservation : les données sont traitées conformément aux principes du RGPD, en particulier pour les joueurs de l'Union européenne. Certaines données doivent être conservées pendant la durée de vie du compte et jusqu'à 10 ans après sa clôture, afin de respecter les obligations légales en matière de LCB‑FT.
• Droits des personnes : les joueurs disposent notamment d'un droit d'accès, de rectification et, sous conditions, de suppression de leurs données, sous réserve des obligations de conservation. Ils peuvent également s'opposer à certains traitements ou demander une limitation, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
• Contact proactif : si un comportement de jeu particulièrement risqué est identifié, le support de quick-win-casino-france peut, dans certains cas, prendre l'initiative de contacter le joueur pour l'informer des risques, lui rappeler les outils disponibles (limites, auto‑exclusion) et, si nécessaire, lui conseiller de se tourner vers des organismes d'aide spécialisés.

Mises à jour et information des joueurs

Le cadre réglementaire du jeu en ligne et les bonnes pratiques de protection des joueurs évoluent régulièrement, en France comme à l'international. quick-win-casino-france met à jour sa politique de jeu responsable afin de tenir compte de ces évolutions, des recommandations des autorités (y compris l'ANJ pour le marché régulé français) et des exigences de la licence 8048/JAZ délivrée à Curaçao.

• Notification par e‑mail : lorsque des modifications importantes affectent les outils de jeu responsable, les procédures d'auto‑exclusion ou les conditions générales, les joueurs peuvent être informés par e‑mail envoyé à l'adresse associée à leur compte.
• Bannières et messages sur le site : des bannières d'information, pop‑ups ou notifications peuvent être affichés sur quicks.bet pour signaler une mise à jour de cette page ou des conditions applicables au compte joueur.
• Consultation régulière recommandée : il est conseillé de consulter régulièrement la présente page " Jeu responsable " ainsi que les Conditions Générales et la Politique de confidentialité pour rester informé des dernières versions en vigueur en 2025.

Dernière mise à jour de cette page : 6 novembre 2025 (rédaction : Julien Morel).

Contact et demandes liées au jeu responsable

Si vous avez des questions sur le jeu responsable, si vous souhaitez ajuster vos limites, demander une auto‑exclusion ou signaler un comportement de jeu problématique, vous pouvez contacter l'équipe dédiée de quick-win-casino-france via les canaux suivants :

• E‑mail (jeu responsable) : responsiblegaming@quicks.bet - à utiliser de préférence depuis l'adresse e‑mail enregistrée sur votre compte quicks.bet, en indiquant votre identifiant joueur et l'objet de votre demande (limites, auto‑exclusion, information, etc.).
• Support général : un service d'assistance est disponible depuis le site officiel quicks.bet, généralement via un chat en direct ou un formulaire de contact accessible depuis la rubrique " Support " ou " Contact ". Les horaires et langues disponibles peuvent varier.
• Téléphone : si un numéro d'assistance téléphonique est proposé pour votre pays de résidence, il sera indiqué dans la section " Contact " ou dans votre espace client sur quicks.bet. À défaut, privilégiez l'e‑mail et le chat en ligne pour vos demandes de jeu responsable.

Formulaire de demande et d'auto‑évaluation :

Depuis votre compte joueur, vous pouvez accéder à un formulaire de contact dédié au jeu responsable, permettant notamment de :

• demander une révision de vos limites de dépôt ou de temps de jeu ;
• solliciter une pause (Time‑Out) ou une auto‑exclusion pour une durée déterminée ou permanente ;
• transmettre, si vous le souhaitez, une auto‑évaluation de votre situation (fréquence de jeu, impact financier, difficultés émotionnelles) afin de faciliter la prise en compte de votre demande ;
• obtenir des informations complémentaires sur les organismes d'aide externes et les dispositifs d'auto‑exclusion nationaux ou internationaux.

Toutes les demandes liées au jeu responsable sont traitées avec une attention particulière, dans le respect de la confidentialité et des obligations légales applicables à Rabidi N.V. et à ses filiales basées à Curaçao et à Chypre.