Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment la marque quick-win-casino-france exploitée via le site quicks.bet (ci-après le " Site ") collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le Site ou utilisez ses services de jeu en ligne.

Elle s'applique à l'ensemble des visiteurs du Site et des joueurs disposant d'un compte joueur sur quicks.bet, y compris les personnes résidant en France et plus largement dans l'Espace économique européen (EEE). En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique, en complément des Conditions générales d'utilisation.

La présente politique de confidentialité est élaborée conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Dononnées (" RGPD ") ainsi qu'aux lois nationales de transposition applicables, notamment la loi française n° 78‑17 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Elle est en vigueur à compter du 6 novembre 2025.

Les services de jeu proposés via quicks.bet ne sont pas régulés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France. Ce statut n'affecte toutefois pas vos droits en matière de protection des données au titre du RGPD, lesquels demeurent pleinement applicables lorsque vous utilisez le Site depuis la France ou un autre État membre de l'EEE.

Qui nous sommes

Le Site quicks.bet associé à la marque quick-win-casino-france est exploité par :

• Responsable du traitement : Rabidi N.V., société de droit de Curaçao, enregistrée sous le numéro 151791, dont le siège social est situé à Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Rabidi N.V. détient la licence de jeu en ligne n° 8048/JAZ délivrée et supervisée par Antillephone N.V.
• Filiale de traitement des paiements : Tilaros Limited, société de droit chypriote (Limited), enregistrée sous le numéro HE 406322, ayant son adresse à Viktoros Ougko 8, 2107 Nicosie, Chypre. Tilaros Limited agit notamment comme processeur de paiements pour les transactions effectuées via quicks.bet.
• Entité opératrice chypriote liée : Estolio Ltd, société de droit chypriote (Ltd), enregistrée sous le numéro HE410228, ayant également son adresse à Viktoros Ougko 8, 2107 Nicosie, Chypre, et participant aux opérations liées à la marque quick-win-casino-france sur quicks.bet.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

• Responsable de la protection des données (DPO) - quick-win-casino-france :
  Adresse e‑mail : dpo@quicks.bet
  Adresse postale (Rabidi N.V.) : Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
  Adresse postale UE (Tilaros Limited / Estolio Ltd) : Viktoros Ougko 8, 2107 Nicosie, Chypre
• Contact général pour le support : via le formulaire de contact ou le centre d'assistance disponible sur le Site quicks.bet.

Quelles données personnelles nous collectons

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture sécurisée et conforme des services de jeu proposés via quicks.bet pour la marque quick-win-casino-france. Les catégories de données traitées incluent notamment :

Données d'identification et d'inscription

• Données de compte : prénom, nom, pseudonyme, date de naissance, pays de résidence, adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone, langue préférée, identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe chiffré).
• Données KYC (" Know Your Customer ") : copies de document d'identité, justificatifs de domicile, preuves de moyens de paiement, documents requis dans le cadre des obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (AML/CFT) et de vérification d'âge.

Données techniques et de navigation

• Données d'accès au Site : adresse IP, horodatage de connexion, identifiants de session, configuration du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, langue du navigateur, paramètres d'affichage.
• Journaux techniques : données de logs relatives aux actions sur le Site (ouverture de session, changement de mot de passe, tentatives de connexion infructueuses, erreurs système, événements de sécurité).
• Informations de localisation approximative : pays et région déduits de l'adresse IP, ainsi que signaux techniques permettant de détecter un éventuel usage de VPN, proxy ou autres technologies visant à masquer le lieu réel de connexion.

Données de paiement et financières

• Données de transaction : montants déposés et retirés, devise, méthodes de paiement utilisées, statut et historique des paiements, échecs ou annulations de transaction, identifiants techniques fournis par nos prestataires de paiement.
• Données liées aux moyens de paiement : informations partielles de carte ou de compte (par exemple, les quatre derniers chiffres), données de portefeuille électronique ou de virement bancaire, telles que traitées par Tilaros Limited et d'autres prestataires de paiement agréés. Les données complètes de carte peuvent être traitées par nos prestataires sous forme chiffrée.

Données comportementales et de jeu

• Historique de jeu : paris placés, mises, résultats, gains et pertes, jeux consultés ou joués, durées de session, auto‑exclusions, pauses de jeu, limites fixées par le joueur.
• Données comportementales : clics, pages consultées, parcours de navigation, interactions avec les offres promotionnelles, réactions aux messages de jeu responsable.

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du Site, à la gestion de la session et à la sécurité (authentification, maintien de la connexion).
• Cookies persistants : utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage) et pour personnaliser certaines fonctionnalités.
• Cookies et traceurs tiers : outils d'analyse d'audience, de mesure de performance, de prévention de la fraude et, le cas échéant, traceurs de marketing et de publicité.

Correspondance et support

• Données de communication : contenus des échanges avec le service client (e‑mails, chats, formulaires en ligne, enregistrements d'appels lorsque cela est indiqué), ainsi que les informations fournies dans le cadre de demandes de renseignements, réclamations ou procédures de litige.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si nous constatons qu'un compte a été créé par un mineur, nous le clôturerons et supprimerons ou anonymiserons les données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique valable. En fonction de la finalité poursuivie, l'une ou plusieurs des bases suivantes peuvent s'appliquer :

• Exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) RGPD) : le traitement de vos données est nécessaire pour créer et gérer votre compte joueur sur quicks.bet, vérifier votre identité, exécuter vos dépôts et retraits, enregistrer vos paris, calculer vos gains, vous fournir une assistance, et plus généralement remplir nos obligations contractuelles dans le cadre des Conditions générales applicables à la marque quick-win-casino-france.
• Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) RGPD) : certaines données sont traitées afin de respecter nos obligations en vertu des lois applicables, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (AML/CFT), de lutte contre la fraude, de tenue de comptabilité, de prévention des abus de marché et de coopération avec les autorités compétentes (par exemple l'autorité de licence à Curaçao, les autorités fiscales ou judiciaires).
• Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) RGPD) : nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Ces intérêts incluent notamment : la sécurité du Site, la détection et la prévention de la fraude, l'application de l'interdiction d'utilisation de VPN, proxys ou services similaires contraires à nos Conditions générales, l'amélioration de nos services, la gestion des risques, les analyses statistiques et la défense de nos droits en justice.
• Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) RGPD) : pour certaines activités - par exemple l'envoi de communications commerciales par e‑mail ou SMS lorsque cela n'est pas couvert par l'intérêt légitime, l'utilisation de certains cookies non essentiels ou la participation à des études marketing - nous vous demanderons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur au retrait.

Lorsque nous vous demandons de fournir des données personnelles en vertu d'une exigence légale ou contractuelle, vous en êtes informé de manière claire. Le refus de fournir ces informations peut entraîner l'impossibilité d'ouvrir ou de maintenir votre compte, d'accéder à certaines fonctionnalités, ou de traiter vos dépôts et retraits.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Ces finalités incluent notamment :

• Fourniture et gestion des services de jeu : création et administration de votre compte quicks.bet associé à la marque quick-win-casino-france, traitement des dépôts et retraits, enregistrement des paris, calcul et versement des gains, affichage de l'historique de jeu, assistance client et gestion des demandes de support.
• Conformité légale, KYC et AML/CFT : vérification de votre identité, de votre âge et de votre pays de résidence, évaluation des risques de blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme, mise en œuvre de contrôles de transactions inhabituelles, conservation des enregistrements conformément aux législations applicables.
• Prévention de la fraude, sécurité et intégrité du Site : détection et enquête sur les activités potentiellement frauduleuses ou abusives (multi‑comptes, collusion, utilisation de VPN ou de proxys pour contourner des restrictions géographiques, tentative de manipulation de bonus), protection de l'intégrité des jeux, sécurisation des systèmes informatiques et des comptes joueurs.
• Jeu responsable et protection des joueurs : mise en œuvre d'outils de jeu responsable (limites de dépôt, auto‑exclusion, rappels de temps de jeu), suivi d'indicateurs de comportement de jeu à risque, communication d'informations et de messages de prévention, ainsi que, le cas échéant, intervention proactive pour encourager une utilisation saine et modérée des services.
• Amélioration du Site et des services : analyse agrégée des données d'utilisation (statistiques de navigation, performance des jeux, stabilité technique) pour optimiser l'ergonomie, corriger les erreurs, introduire de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'offre globale de quick-win-casino-france via quicks.bet.
• Marketing, promotions et personnalisation (le cas échéant) : envoi de communications promotionnelles, d'offres personnalisées, de newsletters et de programmes de fidélité, sous réserve de la base légale appropriée (consentement ou intérêt légitime), ainsi que personnalisation du contenu du Site et des bonus affichés selon votre profil, votre historique de jeu et vos préférences.
• Gestion des litiges et défense de nos droits : traitement des réclamations, gestion des procédures précontentieuses ou contentieuses, réponse aux demandes des autorités, établissement, exercice ou défense de droits en justice, notamment en cas de fraude présumée, d'utilisation illégale du Site ou de contestation de transactions.
• Respect des obligations comptables et fiscales : conservation et traitement des données nécessaires pour la tenue de livres comptables, la préparation de rapports financiers, la facturation et, le cas échéant, la coopération avec les autorités fiscales compétentes.

Communication et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, pour fournir nos services et respecter nos obligations, nous pouvons partager certaines données avec des destinataires soigneusement sélectionnés, dans les limites décrites ci‑après :

• Sociétés du groupe et entités liées : Rabidi N.V. (responsable du traitement), Tilaros Limited (processeur de paiements basé à Chypre) et Estolio Ltd (entité opératrice liée) peuvent accéder à vos données dans la mesure nécessaire à l'exploitation du Site quicks.bet, à la gestion des paiements, à la sécurité et à la conformité.
• Fournisseurs de paiement : prestataires de services de paiement (banques, émetteurs de cartes, prestataires de portefeuilles électroniques, fournisseurs de solutions de virement) chargés de traiter les dépôts, retraits et autres transactions financières. Ces prestataires agissent généralement en tant que sous‑traitants ou, dans certains cas, en tant que responsables de traitement distincts pour leurs propres obligations réglementaires.
• Fournisseurs de jeux et prestataires techniques : studios de jeux, agrégateurs de contenu, hébergeurs, prestataires de services cloud, fournisseurs de solutions de sécurité, outils d'analyse, plateformes de communication et prestataires de support technique, qui traitent vos données pour notre compte conformément à des contrats de traitement des données.
• Prestataires de vérification d'identité et de prévention de la fraude : sociétés spécialisées dans la vérification documentaire, les contrôles KYC, la détection d'usurpation d'identité, la surveillance des transactions et la détection de l'utilisation de VPN, proxys ou services similaires, lorsque ces contrôles sont nécessaires pour appliquer nos Conditions générales et respecter les obligations AML/CFT.
• Partenaires marketing et affiliés (le cas échéant) : réseaux d'affiliation, prestataires d'outils d'e‑mailing ou de gestion de campagnes, uniquement lorsque la base légale appropriée (consentement ou intérêt légitime) est réunie et dans les limites de ces finalités. Nous ne communiquons pas de données sensibles ou non nécessaires à ces partenaires.
• Autorités et organismes publics : autorités de régulation de Curaçao (notamment Antillephone N.V.), autorités judiciaires, policières, fiscales ou autres autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige ou que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle de tiers.
• Conseils externes et acquéreurs potentiels : avocats, auditeurs, conseillers financiers ou autres conseillers professionnels soumis à des obligations de confidentialité, ainsi que tout acquéreur potentiel de tout ou partie de nos activités, dans le cadre permis par le droit applicable.

Lorsque nous faisons appel à des sous‑traitants, ceux‑ci sont tenus par contrat de traiter vos données personnelles uniquement selon nos instructions et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Nous vérifions, dans la mesure raisonnable, que ces prestataires offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées vers, et stockées dans, des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment à Curaçao, où Rabidi N.V. a son siège et où se trouve la juridiction de la licence de jeu 8048/JAZ. Ces pays peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données équivalent à celui du RGPD.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, par exemple :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne : conclusion de contrats avec nos prestataires et entités liées situés en dehors de l'EEE intégrant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection de vos données personnelles substantiellement équivalent à celui de l'EEE.
• Mesures techniques et organisationnelles renforcées : chiffrement des données lors des transferts, restrictions strictes d'accès, politiques internes de sécurité, audits et contrôles réguliers, afin de limiter les risques liés aux transferts internationaux.
• Encadrement additionnel pour certains pays tiers : le cas échéant, lorsqu'un prestataire est établi dans un pays couvert par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par un mécanisme reconnu (par exemple, pour les prestataires situés aux États‑Unis, l'adhésion à un cadre approuvé par l'UE), nous nous appuyons sur ces mécanismes dans la mesure où ils sont applicables et à jour.

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires, ainsi qu'une copie des garanties appropriées relatives aux transferts de données, en nous contactant à l'adresse dpo@quicks.bet. Dans la mesure permise par la loi et pour des raisons de sécurité, certains éléments des contrats peuvent être occultés.

Durées de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation. Les principales durées sont les suivantes :

• Données de compte et d'identification : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle (tant que votre compte quicks.bet reste actif pour la marque quick-win-casino-france), puis généralement pendant une période supplémentaire pouvant aller jusqu'à 10 ans après la clôture du compte, afin de respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux (AML), de comptabilité et de défense en justice.
• Données KYC et documents justificatifs : conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux exigences AML/CFT, aux obligations de vérification d'identité et de coopération avec les autorités, ce qui peut impliquer une conservation pouvant atteindre 10 ans après la fin de la relation avec le client, en fonction de la juridiction applicable.
• Données de transaction et financières : conservées pendant les périodes requises par la réglementation comptable et fiscale applicable, généralement entre 5 et 10 ans à compter de la date de la transaction, afin de permettre la tenue des registres, la gestion des litiges et les contrôles éventuels.
• Historique de jeu et données comportementales : conservés pendant la durée de vie du compte, puis pour une période raisonnable (typiquement jusqu'à 5 ans) pour la gestion des litiges, le respect des obligations de jeu responsable et la défense de nos droits, sous réserve d'anonymisation ou de pseudonymisation lorsque cela est possible.
• Données marketing : données utilisées à des fins de prospection (adresses e‑mail, préférences de communication) conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement ou ne vous opposez pas au traitement, avec une revue périodique ; en cas d'inactivité prolongée, vos données peuvent être supprimées ou anonymisées au bout d'un délai généralement compris entre 2 et 3 ans après le dernier contact significatif.
• Logs techniques et données de sécurité : conservés pour des durées plus courtes, généralement entre quelques mois et 3 ans, en fonction de la nature du journal et des exigences de sécurité, afin de détecter et d'analyser des incidents, de prévenir la fraude et d'assurer l'intégrité du Site.
• Correspondance et réclamations : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pour une durée supplémentaire permettant le suivi, la preuve des échanges et la gestion des litiges potentiels (généralement jusqu'à 5 ans selon la nature du dossier).

À l'expiration de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible, sauf si une conservation plus longue est requise ou permise par la loi ou nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus de détails sur les durées appliquées à une catégorie de données spécifique.

Vos droits

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles dans le cadre de l'utilisation du Site quicks.bet pour la marque quick-win-casino-france, vous bénéficiez des droits prévus par le RGPD et la législation nationale applicable. Sous réserve des conditions légales, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et, lorsque c'est le cas, recevoir une copie de ces données ainsi que des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires, les durées de conservation et vos droits.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant. Vous pouvez également mettre à jour certaines informations directement via votre compte joueur sur quicks.bet.
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : dans certains cas (par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base légale, ou lorsque le traitement est illicite), vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit peut toutefois être limité lorsque la loi impose la conservation de certaines informations, notamment dans le cadre des obligations AML/CFT et de la tenue de registres.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude (pendant la vérification), lorsque le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas la suppression, ou lorsque nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout traitement fondé sur notre intérêt légitime. Nous cesserons alors ce traitement, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux justifiant sa poursuite. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (y compris le profilage lié à une telle prospection).
• Droit à la portabilité : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou à ce que nous les transmettions à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple pour certaines communications marketing ou certains cookies non essentiels), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans frais et sans affecter la licéité des traitements déjà effectués.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée : sauf exceptions prévues par la loi, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Le cas échéant, vous pouvez demander une intervention humaine, exprimer votre point de vue et contester la décision.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données est contraire au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, notamment :
  • en France : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ;
  • dans l'État membre de l'EEE où vous résidez habituellement, où se trouve votre lieu de travail, ou où la violation présumée a été commise.

Procédure d'exercice des droits : pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse dpo@quicks.bet ou utiliser les mécanismes prévus sur le Site (par exemple via le centre d'assistance ou les paramètres de votre compte). Afin de protéger votre confidentialité, nous pourrons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Délais et coûts : nous nous efforcerons de répondre à toute demande d'exercice de droits dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, auquel cas nous vous informerons du prolongement et de ses raisons. L'exercice de vos droits est en principe gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, répétées de manière déraisonnable), nous pourrons soit exiger le paiement de frais raisonnables, soit refuser d'y donner suite, conformément au RGPD.

Cookies et technologies de suivi

Le Site quicks.bet utilise des cookies et technologies similaires pour permettre le fonctionnement du service, améliorer votre expérience et, le cas échéant, proposer des contenus personnalisés. Ces technologies peuvent être déposées par nous ou par des tiers (par exemple, fournisseurs d'analytique ou de sécurité).

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture des services que vous avez demandés (authentification, maintien de la session, sécurité du compte). Leur désactivation peut empêcher le fonctionnement normal du Site.
• Cookies de fonctionnalité (persistants) : permettent de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix relatifs à certaines fonctionnalités) pour améliorer le confort de navigation lors de vos visites ultérieures.
• Cookies de performance et d'analyse : utilisés pour collecter des informations anonymisées ou pseudonymisées sur la manière dont les visiteurs utilisent le Site (pages consultées, temps passé, erreurs rencontrées), afin d'optimiser la performance et la stabilité du service.
• Cookies de sécurité et de prévention de la fraude : contribuent à détecter les comportements suspects (par exemple, tentatives multiples de connexion, utilisation de VPN ou de proxys contraires à nos Conditions générales, activités de jeu anormales), à protéger votre compte et à maintenir l'intégrité des jeux.
• Cookies de ciblage et de marketing (le cas échéant) : peuvent être utilisés pour afficher des promotions pertinentes, mesurer l'efficacité des campagnes ou limiter la fréquence d'affichage de certaines publicités. Ils ne sont utilisés qu'avec la base légale appropriée (consentement ou intérêt légitime) et dans le respect de la réglementation applicable.

Gestion des cookies

• Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est placé. Les modalités de paramétrage varient selon les navigateurs ; consultez la section " Aide " de votre navigateur pour plus d'informations.
• Outils internes : lorsque cela est proposé sur le Site, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies non essentiels au moyen d'un bandeau ou d'un panneau de gestion des cookies, permettant d'accepter ou de refuser certaines catégories de cookies.
• Conséquences du refus : le refus des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement du Site et de certaines fonctionnalités (par exemple, l'impossibilité de rester connecté ou de jouer à certains jeux). Le refus des cookies non essentiels peut limiter la personnalisation sans affecter l'accès de base au Site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des communications : utilisation de protocoles de chiffrement actuels (tels que TLS 1.2 ou versions ultérieures) afin de sécuriser les communications entre votre navigateur et le Site quicks.bet, en particulier lors de la transmission de données sensibles (authentification, paiements).
• Chiffrement et pseudonymisation des données : lorsque cela est approprié, certaines données sont chiffrées ou pseudonymisées afin de réduire les risques en cas d'accès non autorisé.
• Contrôles d'accès : gestion rigoureuse des habilitations, limitation de l'accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions, procédures de gestion des identités et des droits, séparation des environnements de production et de test.
• Authentification renforcée : mise en œuvre de contrôles de connexion robustes, et, lorsque cela est proposé, mécanismes d'authentification multi‑facteurs pour renforcer la sécurité des comptes joueurs.
• Surveillance et audits de sécurité : journaux d'accès et de sécurité, tests réguliers des systèmes, audits internes, contrôle de la conformité aux politiques de sécurité, suivi des vulnérabilités et mises à jour des systèmes afin de maintenir un niveau de sécurité conforme aux bonnes pratiques de l'industrie.
• Formation et sensibilisation : programmes de sensibilisation à la sécurité et à la protection des données pour le personnel, politiques internes strictes relatives à la confidentialité et à la gestion des incidents, engagement contractuel de nos prestataires à respecter des standards de sécurité élevés. Lorsque cela est pertinent, certains prestataires critiques peuvent être certifiés selon des normes reconnues (telles qu'ISO 27001 ou SOC 2).
• Gestion des incidents : procédures internes de détection et de réponse aux incidents de sécurité, incluant l'analyse des causes, les mesures correctives et, lorsque la loi l'exige, la notification des autorités de protection des données et des personnes concernées dans les délais requis.

Bien qu'aucune mesure de sécurité ne puisse garantir une protection absolue, nous nous engageons à maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques associés au traitement de vos données et à revoir régulièrement nos mesures à la lumière de l'évolution technologique et réglementaire.

Réclamations et contacts

Nous souhaitons résoudre toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de vos données personnelles sur le Site quicks.bet pour la marque quick-win-casino-france. Vous disposez de plusieurs canaux pour nous contacter ou déposer une réclamation :

• Contact direct avec le support : via le centre d'assistance ou le formulaire de contact disponible sur le Site, où vous pouvez soumettre toute question liée à la confidentialité, à la sécurité ou à la gestion de votre compte.
• Contact du DPO : pour les demandes spécifiques relatives à vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à dpo@quicks.bet en décrivant clairement votre demande (par exemple : accès, rectification, suppression, opposition, plainte). Vous pouvez également écrire à :
  • Rabidi N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao ; ou
  • Tilaros Limited / Estolio Ltd, Viktoros Ougko 8, 2107 Nicosie, Chypre.

Procédure de traitement des réclamations :

1. Réception de la réclamation : dès réception de votre réclamation ou demande, nous en accusons réception, généralement dans un délai de quelques jours ouvrés, et nous pouvons vous demander des informations complémentaires si nécessaire.
2. Analyse et investigation : nous examinons votre demande, consultons les équipes et prestataires concernés, et analysons les enregistrements pertinents (journaux de connexion, transactions, correspondances) afin de comprendre les faits et d'identifier les mesures éventuelles à mettre en œuvre.
3. Réponse : nous vous adressons une réponse motivée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande complète. En cas de complexité ou de demandes multiples, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas vous en serez informé.
4. Mesures correctrices : lorsque cela est approprié, nous mettons en œuvre des mesures correctrices (par exemple mise à jour ou limitation de données, rectification d'informations, modification de paramètres, ajustement de procédures internes).

Recours auprès d'une autorité de contrôle : si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée ou si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. En France, l'autorité compétente est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle de l'État membre de l'EEE dans lequel vous résidez habituellement, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.

Le recours auprès d'une autorité de contrôle est sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel dont vous pourriez disposer.

Mises à jour de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les changements de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou de la réglementation applicable. Nous veillerons à ce que toute modification importante soit clairement portée à votre connaissance.

• Notification des modifications : en cas de mise à jour substantielle, nous pourrons vous informer par plusieurs canaux, tels que l'envoi d'un e‑mail à l'adresse associée à votre compte quicks.bet, l'affichage d'un bandeau d'information sur le Site ou la publication d'une notification dans votre espace personnel.
• Version et date d'effet : chaque version de la politique mentionnera une date de " Dernière mise à jour " afin de vous permettre d'identifier la version la plus récente. La présente version est " Dernière mise à jour : novembre 2025 ".
• Délai de préavis pour les modifications importantes : lorsque la loi l'exige ou lorsque la modification a un impact significatif sur vos droits, nous vous informerons des changements au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, dans la mesure du possible. Pendant cette période, vous pourrez examiner les modifications et, si vous n'êtes pas d'accord, demander la clôture de votre compte.
• Acceptation des modifications : la poursuite de l'utilisation du Site quicks.bet et des services associés à la marque quick-win-casino-france après la date d'entrée en vigueur des modifications vaudra acceptation de la politique de confidentialité ainsi modifiée, dans la mesure permise par la loi. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site et pouvez demander la suppression ou la limitation de traitement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles et des droits dont vous disposez en 2025 et au‑delà.