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Bienvenue sur la page de contact officielle de quick-win-casino-france, la marque exploitée via le site quicks.bet. Cette page vous permet de joindre le service client pour toute question relative à votre compte joueur, aux dépôts et retraits, aux bonus, aux litiges potentiels ou à l'utilisation responsable des jeux d'argent. Avant d'envoyer votre demande, veuillez prendre connaissance des informations ci‑dessous concernant l'entité opératrice, la licence de jeu et la protection de vos données personnelles en 2025.

Coordonnées de l'opérateur et licence de jeu

quick-win-casino-france est exploité sous la marque Quick Win Casino par la société Rabidi N.V., immatriculée à Curaçao sous le numéro 151791, dont le siège est situé Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Les services de traitement des paiements peuvent être assurés par sa filiale Tilaros Limited, enregistrée à Chypre sous le numéro HE 406322, ainsi que par l'entité opératrice chypriote Estolio Ltd, enregistrée sous le numéro HE410228, toutes deux établies au 8 Viktoros Ougko, 2107 Nicosie, Chypre. quick-win-casino-france opère via quicks.bet sous la licence de jeu en ligne 8048/JAZ, délivrée et supervisée par Antillephone N.V. à Curaçao.

Note importante pour les résidents français : quick-win-casino-france accepte les joueurs résidant en France mais ne dispose d'aucune licence délivrée par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Les services proposés via quicks.bet ne relèvent donc pas du régime français des jeux d'argent régulés. En conséquence, les joueurs français ne bénéficient pas des mécanismes de protection et de recours prévus par la législation française sur les jeux en ligne régulés et jouent sous la seule supervision de l'autorité de Curaçao en 2025.

Quand et comment nous contacter

• Questions sur votre compte joueur : inscription, connexion, vérification d'identité (KYC), changement de données personnelles.
• Transactions financières : dépôts, retraits, limites de mise, vérifications liées à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et à la prévention de la fraude.
• Bonus et promotions : conditions de mise, restrictions, plafonds de gains, périodes de validité des offres.
• Jeu responsable : auto‑exclusion, limites de dépôt, limites de pertes, périodes de pause ou toute inquiétude concernant votre comportement de jeu.
• Protection des données : questions relatives à la confidentialité, aux droits RGPD ou à l'utilisation de vos données personnelles en 2025.

Pour toute demande sensible (en particulier concernant vos documents KYC, vos limites de jeu ou un litige financier), il est recommandé d'utiliser en priorité le formulaire de contact sécurisé disponible sur quicks.bet, en fournissant des informations exactes, complètes et vérifiables afin de permettre un traitement efficace de votre dossier.

Protection de vos données et droits RGPD

Les données personnelles transmises via le formulaire de contact ou d'autres canaux disponibles sur quicks.bet sont traitées par Rabidi N.V. en qualité de responsable de traitement, avec l'appui de Tilaros Limited en tant que processeur de paiements basé dans l'Union européenne (Chypre). Dans le cadre des services de quick-win-casino-france, les catégories de données susceptibles d'être traitées incluent notamment vos informations d'inscription, vos documents de vérification (KYC), votre historique de transactions, vos données techniques de connexion (adresse IP, type d'appareil, données de navigation) ainsi que la correspondance échangée avec le support client.

Ces informations sont protégées par des mesures de sécurité appropriées, incluant le chiffrement SSL, des contrôles d'accès internes et des audits de sécurité. Elles peuvent être partagées, lorsque cela est strictement nécessaire, avec des processeurs de paiement, des fournisseurs de jeux, des prestataires de prévention de la fraude et, le cas échéant, avec des autorités réglementaires compétentes. Conformément au RGPD et aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), vos données peuvent être conservées pendant toute la durée de vie de votre compte puis, en règle générale, jusqu'à 10 ans après sa clôture en 2025. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et, sous réserve des obligations légales de conservation, d'un droit de demander l'effacement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter le support via le formulaire ou les coordonnées mises à disposition sur quicks.bet.

Jeu responsable, restrictions géographiques et utilisation de VPN

quick-win-casino-france, via quicks.bet, encourage un comportement de jeu responsable et peut vous demander des informations ou documents complémentaires si une activité inhabituelle ou risquée est détectée sur votre compte. Si vous estimez que vous perdez le contrôle de vos habitudes de jeu, informez immédiatement le service client afin d'obtenir des informations sur les limites de dépôt, les plafonds de pertes, les périodes de pause ou les mécanismes d'auto‑exclusion disponibles en 2025.

Utilisation des VPN et pays restreints : conformément aux Conditions Générales applicables en 2025, l'utilisation de VPN, de proxys ou de tout autre service destiné à masquer ou manipuler votre localisation réelle est strictement interdite. Une telle utilisation peut entraîner, entre autres, la confiscation de vos gains et la fermeture de votre compte, en particulier si une incohérence est détectée entre votre adresse IP, votre pays de résidence déclaré et les documents fournis lors du processus KYC. Les joueurs français doivent se connecter depuis une adresse IP correspondant à leur localisation réelle et ne doivent pas utiliser de VPN pour simuler un accès depuis ou vers des pays restreints (par exemple les États‑Unis, le Royaume‑Uni, les Pays‑Bas ou la Suède).

Réclamations et résolution des litiges

En cas de réclamation relative à quick-win-casino-france (par exemple un paiement en attente, un bonus contesté, une limitation de compte ou une suspicion de fraude), vous devez dans un premier temps contacter le service client via le formulaire de contact ou le chat en direct disponible sur quicks.bet, en fournissant une description claire et détaillée de la situation, vos identifiants de compte et toute pièce justificative pertinente. L'équipe d'assistance s'efforce de traiter les demandes dans les meilleurs délais, en visant en principe une réponse sous un jour ouvré, tout en offrant un support 24 h/24 et 7 j/7 en 2025.

Si, après avoir suivi la procédure interne de réclamation, vous estimez que le litige n'est pas résolu de manière satisfaisante, vous pouvez, sous réserve des conditions prévues par la licence, saisir Antillephone N.V. en tant qu'entité de résolution alternative des litiges (ADR) pour la licence 8048/JAZ détenue par Rabidi N.V. Les modalités pratiques de saisine (formulaire ADR, coordonnées de contact) sont généralement indiquées dans le pied de page de quicks.bet ou dans les Conditions Générales en vigueur pour l'année 2025.